Een goedwerkend MIC-proces, een proces declaratie of facturatie: de zorg kan niet zonder processen. Een stabiele basis van procesbeschrijvingen en documentatie in jouw organisatie leidt tot betere kwaliteit en draagt bij aan het verwachtingsmanagement. Maar, waar start je? En hoe pak je zo’n procesbeschrijving aan? In deze online training werken we aan jouw bewustwording en gaan we in op het belang van processen, het ontwerpen, beschrijven en natuurlijk borgen van processen. Dit doen we aan de hand van veel voorbeelden, ervaringsverhalen en casussen. Je krijgt tips, adviezen én praktische to-do’s.